Unsere Services

Von der Idee bis zur Realisierung.

​Mit unserem Team sind wir verantwortlich für jede Phase des Projekts, von der Entwicklung des Standorte bis hin zum operativen Management, einschließlich Marketing, Vermietung, Mieterbetreuung und Facility. Ziel der Projektbetreuung ist die Wertsteigerung des Centers, sowie die Generierung von besonderen Services für Kunden und Markenpartner.

Vermietung

Das Leasing Team bietet kundenspezifische Vermietungsstrategien an, die den Ansprüchen des jeweiligen Standortes gerecht werden und den Branchen- und Markenmix berücksichtigen, der dem Center-Konzept und dem Wettbewerb, sowie der Markenbekanntheit im Einzugsgebiet und der Abdeckung und Sensibilität der Zielmarken entspricht.

  • Entwicklung eines einzigartigen Marken- und Sortimentmix
  • Individuelle Food-Konzepte, ein Mix aus regionaler und internationaler Küche
  • kontinuierliche Verbesserung des Branchen- und Mietermix
  • Nachhaltige Wertsteigerung der Immobilie

Center­management

Outlet- und Shopping Center Centermanagement ist unser Kerngeschäft und bietet Ihnen individuelle Leistungen für Marken- und Tourismus Partner, Investoren, Städte und Regionen.

  • Implementierung von Outlet Management Standards für das operative Tagesgeschäft
  • Aufbau und Führung von engen Beziehungen zu lokalen und regionalen Partnern aus Politik, Wirtschaft, Tourismus und weiteren wichtigen Stakeholdern
  • Enge Beziehungen und regelmäßige persönliche Business-Meetings mit den Marken-Partnern des Centers
  • Hohe Standards für Objektverwaltung, -reinigung, “health&safety”, Energie- und Anlagenmanagement

Retail & Marketing

Ein unvergleichliches Shoppingerlebnis mit ganzjährig reduzierten Preisen bei renommierten Sport- Fashion-, und Lifestylemarken ist der Hauptgrund für den Besuch eines Outlet Centers. Wir vermarkten nicht nur das breite Markenangebot, sondern schaffen dauerhafte Anlässe, Events und Sonderaktionen, damit sich der Besuch immer lohnt.

Unsere Marketingstrategie fokussiert – im Wettbewerb mit regulären Shopping Centern und mit dem Online Handel – auf POS und Online Marketingmaßnahmen, sowie auf Radio, Print, Tourismus und OOH.

​Die Strategie zur Erhöhung der Markenperformance basiert auf den spezifischen Maßnahmenkatalog für die Steigerung der Center Besucherzahlen, der Verweildauer, des Warenkorbes, sowie die Steigerung des Services und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.

  • Click-to-Center: Aufbau einer digitalen Kundendatenbank unter Berücksichtigung der DSGVO und “Konvertierung” der Online User zu Offline Kunden
  • POS und Online Maßnahmen laufen Hand in Hand mit dem Ziel, den individuellen Online Marketing Auftritt durch ein einmaliges Shopping Erlebnis im Center zu unterstreichen.
  • Operativer Marken-Support für die Steigerung der Retail KPIs, wie den Warenkorb oder die Abschöpfungsquote, sowie Verbesserung des Kundenservices

Tourismus & Marketing

Die Tourismusstrategie und der Marketing-Mix von FOC Retail Service strebt danach, den Incoming-Tourismus der touristischen Region zu fördern und gemeinsam mit den regionalen Leuchttürmen und touristischen Dienstleistungen einen Mehrwert für die Touristen vor Ort zu schaffen und die Attraktivität der Region nachhaltig zu steigern.

  • Regionales und internationales Tourismus Marketing mit einem engmaschigen Netzwerk zur Reisebranche
  • Enge Partnerschaft mit regionalen Hotel- und Touristischen Betrieben
  • Zusammenarbeit mit der örtlichen TI und dem regionalen Tourismus Dachverband
  • Marketing an hoch frequentierten Touchpoints, wie Flughäfen, Autobahn-Raststätten, Tankstellenbetriebe etc.)
  • Tax Free Shopping für Non-EU Touristen

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